Warranty Policy

Warranty Coverage

At nestixo, we are committed to providing quality furniture. We offer a limited warranty of 12 months from the date of delivery covering manufacturing defects in materials and workmanship.

What is Covered

This warranty covers:

• Structural defects in frames or core components
• Manufacturing faults in materials or workmanship
• Hardware defects under normal residential use

What is Not Covered

This warranty does not cover:

• Normal wear and tear (scratches, dents, fading, etc.)
• Damage caused by improper use, misuse, or negligence
• Damage from improper assembly or modification
• Exposure to extreme conditions (humidity, sunlight, water, etc.)
• Commercial or non-residential use
• Minor variations in color, texture, or natural materials (wood grain, fabric differences)

Warranty Claims

To submit a warranty claim, please contact us at:
tracking@nestixo.com

Please include:

• Order number
• Description of the issue
• Photos or videos showing the defect

Resolution

After reviewing your claim, we may:

• Offer a replacement part
• Provide a repair solution
• Replace the product (if necessary)
• Offer a partial or full refund (in certain cases)

Important Notes

• Warranty applies only to the original purchaser
• Proof of purchase is required
• We reserve the right to determine whether a defect is covered

Garantieumfang

Bei nestixo legen wir großen Wert auf Qualität. Wir gewähren eine eingeschränkte Garantie von 12 Monaten ab Lieferdatum für Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung.

Was ist abgedeckt

Die Garantie umfasst:

• Strukturelle Mängel an Rahmen oder tragenden Teilen
• Herstellungsfehler bei Materialien oder Verarbeitung
• Defekte an Beschlägen bei normalem Gebrauch im Haushalt

Was ist nicht abgedeckt

Die Garantie deckt nicht ab:

• Normale Abnutzung (Kratzer, Dellen, Verblassen usw.)
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Fahrlässigkeit
• Schäden durch falsche Montage oder Veränderungen
• Schäden durch extreme Bedingungen (Feuchtigkeit, Sonne, Wasser usw.)
• Gewerbliche Nutzung
• Natürliche Abweichungen bei Materialien (z. B. Holzmaserung, Stoffe)

Garantieanspruch

Für Garantieanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter:
tracking@nestixo.com

Bitte geben Sie an:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Problems
• Fotos oder Videos des Defekts

Lösungen

Nach Prüfung bieten wir ggf.:

• Ersatzteile
• Reparaturlösungen
• Produktaustausch
• Teil- oder vollständige Rückerstattung

Wichtige Hinweise

• Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer
• Kaufnachweis ist erforderlich
• Wir behalten uns das Recht vor, Garantieansprüche zu prüfen