Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter tracking@nestixo.com.
Die Ware muss innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem sie geliefert wurde.
Für den Weihnachtszeitraum (1. Oktober – 26. Dezember) wird die Rückgabefrist bis zum 31. Januar verlängert.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Die Ware bleibt bis zum Eingang bei uns in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen dringend, einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen.
Aufgrund der Größe und Beschaffenheit von Möbelstücken sollte die Originalverpackung nach Möglichkeit aufbewahrt werden.
Große Möbelstücke müssen über einen geeigneten Spediteur oder Kurierdienst zurückgesendet werden, der vom Kunden organisiert wird.
Artikel, die bereits montiert, installiert oder benutzt wurden, sind möglicherweise nicht für eine vollständige Rückerstattung geeignet, es sei denn, sie sind mangelhaft.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühr abzuziehen, wenn sich der zurückgesendete Artikel nicht im Originalzustand befindet.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen.
Je nach Zahlungsanbieter kann es zusätzliche 5–7 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Die Gesamtdauer der Rückerstattung beträgt in der Regel 8–10 Werktage.
Viele unserer Produkte sind vintage oder handgefertigt, daher können Gebrauchsspuren vorhanden sein oder leichte Abweichungen von den Produktbildern auftreten.
Wenn Sie sich über den Zustand eines Artikels unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, informieren Sie uns bitte umgehend nach der Lieferung und senden Sie entsprechende Fotos.
Wir bemühen uns, so schnell wie möglich einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung anzubieten (sofern möglich).
Folgende Artikel sind möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen:
